服务与支持

Service and Support

客户为本 服务至上 全心全意 致力于为客户提供最满意的产品和优质的服务

服务理念


真诚

30多年的市场耕耘,从客户的产品解决方案、现场服务支持到配件供应等,海普锐始终秉承以客户为本,服务至上,力求给客户提供最满意的产品和服务体验。

专业

海普锐服务工程师已经过系统、专业、持续的培训,熟练掌握产品的服务技能。
海普锐提供专业人员的现场安装、调试和培训,确保设备运行的平稳、高效、可靠和操作者熟练地快速掌控设备。

高效

海普锐在厦门、深圳、温州、上海、青岛、天津、长春、成都、西安、武汉等地设立服务机构,以最小的服务半径服务客户。海普锐完整、先进、高效的制造能力和定量的零部件周转库存,可随时满足客户的采购需求。

增值

海普锐为客户提供定期巡访,对设备开展点检、维护或升级等服务。
海普锐为客户提供系统解决方案,以及整厂数字化、网络化、智能化升级改造与服务;开展“精锐行”质量万里行等主动上门服务

 

 

服务流程

 

发起问题

分析制定解决方案

处理问题

售后反馈评价

 

 

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